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UONI由利:打造品牌福利官钟山洋子,与用户达成双向沟通是初衷

2021-08-18| 发布者: 北宁百科网| 查看: 135| 评论: 1|文章来源: 互联网

摘要: 近年来,扫地机器人行业市场容量不断扩大,市场化程度逐渐提高,当前在国内主流电商平台销售的智能扫地机器......

近年来,扫地机器人行业市场容量不断扩大,市场化程度逐渐提高,当前在国内主流电商平台销售的智能扫地机器人品牌就已有200多个。

在激烈的竞争中,新秀品牌UONI由利厚积薄发,旗下核心产品自动集尘扫地机器人V980 Plus仅用一年的时间就成为天猫/京东细分类目TOP1,总出货量超过10万台,成为2020-2021年扫地机器人行业一匹亮眼的“黑马”。

UONI由利爆发式增长背后靠的是以“用户体验”为核心的品牌理念。一方面,UONI由利基于洞察用户的真实需求来做产品研发,为消费者提供更智能便捷的清洁体验;另一方面,UONI由利也非常重视用户的服务体验,而打造品牌福利官钟山洋子的初衷也是从此出发,便于与消费着达成更高效的双向沟通。

依托品牌社群的运营,钟山洋子被赋予“品牌福利官”的身份角色,不仅打造具有辨识度的IP形象,也为用户构建其发放福利的功能认知,为引流添加福利官的用户营造消费的仪式感,还会经常推送限时新品低价抢购、节庆限时活动、社群专享价格、微博抽奖等活动,从提升品牌口碑、促进销售转化以及提升用户消费体验三个维度来提升用户粘性。

另外,对于UONI由利来说,社群的功能并不局限于“介绍产品”、“提供福利”,更是一个与用户建立积极交流的自来水窗口。以产品为契机,通过品牌福利官钟山洋子“接地气”地与消费者对接,可以第一手收集到他们的反馈以及对消费者需求的洞察,从而实现用户体验与产品优化群策群力的双向沟通。

在品牌内容输出上,UONI由利也注重个性化展示。首先,通过建立以小红书、抖音、微博、B站为主要内容社区矩阵,同时搭建品牌福利官钟山洋子的人设打造,以经常分享日常好物、精致生活的方式,拉近与消费者的情感连接。其次,在直播平台上,品牌福利官钟山洋子会有持续的专业势能输出,通过场景化的方式将消费者关心的产品品质、使用场景、使用方法以及服务等方面都更深度、更精准地传达给消费者,让用户信任。

在社交化媒体时代,潜移默化的交流和持续的口碑输出,才能在消费者心中留下印象。UONI由利结合实际,紧抓发展潮流,以自我赋能的方式为以后发展注入新的活力。相信,未来UONI由利将迎来更强劲的爆发力。



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